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2017年8月30日

Babajob的故事:印度蓝领如何找到工作

贡献:Rob古蒂

2004年,阿尼鲁德·克里希纳(Anirudh Krishna)发表了一项研究,改变了一名美国人的生活,并引发了一系列事件,在印度创立了一家价值数百万美元的企业。克里希纳博士是美国北卡罗来纳州达勒姆杜克大学的公共政策和政治学教授,他研究了印度北部35个村庄中人们陷入贫困的原因以及他们如何摆脱贫困。一个关键的发现是,当人们找到一份工作时,他们可以摆脱贫困。

在当时,这一发现可能并非不足为奇。研究发现,在那些摆脱贫困的人中,只有7.5%的人将他们的成功归功于反贫困援助项目。扶贫项目没有针对失业问题。如果他们有,那可能还不够。这项研究发现的一个有趣的细微差别是,人们获得的大多数新工作都是在非正式部门,而且大多数都不是全职工作。

“找到工作似乎是一个限制因素。我认为我们可以用技术来加速这一进程

在25年的时间里,6376户家庭中有11.1%摆脱了贫困。克里希纳博士在报告中写道,其中大多数人(70%)是通过收入多样化来实现这一目标的世界发展.在这些农业社区,多样化意味着找到从家庭农场赚钱的新方法,或离开土地到其他地方赚钱。人们从数百公里外的孟买、班加罗尔、金奈和浦那,在这个国家庞大的非正规经济中从事木工、厨房、冰淇淋车、砖石、管道、卡车驾驶、标识绘画和其他工作。研究发现,大多数找到工作的人(64%)是在城市里的朋友或亲戚的帮助下找到工作的。

限制因素

“找工作似乎是一个限制因素,”Sean Blagsvedt说。“我认为我们可以用技术来加速这一进程。”

看到克里希纳博士的论文时,布拉斯韦特正在微软(Microsoft)工作,正在印度旅行。他说,这改变了他的生活。不久之后,他联合创办了Babajob,这是一个求职网站,提供一系列在印度找工作的数字工具,尤其是非正式工作。Babajob于2007年推出测试版,然后于2009年在全国范围内推出,并于2017年5月被其竞争对手Quikr收购。在从推出到收购的过程中,Babajob创造了新的技术工具,帮助人们找到脱贫所需的工作,而这些创新一直掌握在Babajob的买家手中。

“我们开始后不久,我在我的客厅里运行它,楼下邻居的女佣问我们在做什么。她问她是否可以登记。她以前从未使用过电脑,但我们帮她签了名,她找到了一份工资高出30%、离家更近的工作,”布拉斯韦特说。他的邻居很生气,但他指出,Babajob有办法联系到数百名在附近找工作的女佣。

“如果人们从透明的市场获得信息,他们可以做出更好的决定,也会更快乐。”

女佣的经历并不罕见。使用Babajobs的人选择的工作比他们的上一份工作平均多20%,他们可以每天减少14分钟的通勤时间。

“如果人们从一个透明的市场获得信息,他们可以做出更好的决定,也会更快乐,”布拉斯韦特先生说。

为数百万

在2009年的公开发布会上,Babajob服务了12万注册用户,提供了32万个工作岗位,每天增加900个。他们是印度最大的在线蓝领工作来源。布拉斯韦特说,在11年的时间里,该公司累计招募了900万求职者,雇佣了50万名雇主,几乎创造了印度蓝领阶层的工作机会,吸引了印度近1%的人口。

增长是有代价的。Blagsvedt先生卖掉了他的房子,向公司投入了25万美元。然后在2010年,他们为朋友和家人提供了一轮投资,随后又进行了一轮社会影响投资,吸引了美国国际开发署(USAID),最终在澳大利亚最大的求职网站SEEK找到了一个战略投资者,然后卖给了Quikr。

“你可以在20分钟内发布一份工作,人们可能会给你打电话,说你符合条件,对这份工作感兴趣。”

Blagsvedt先生说:“我们认为最好是联合各方力量来做这件事。”

数字工具连接未连接的人

该公司凭借帮助人们使用该服务的工具,将自己与其他求职网站区别开来。2007年,当他们推出互联网服务时,贫穷的印度农村还没有像今天这样使用互联网。该公司尝试了一些策略,比如导师系统(根据另一个人的推荐聘用某人时支付介绍费),以及带有按钮列表的自动电话系统。

“即使人们不会说英语或读英语,他们也应该能够利用这一点,”布拉斯韦特先生说。

电话系统逐渐演变为创造就业机会的产品。当一家有空缺职位的企业发布招聘信息时,Babajob会自动将其推送给合格的求职者。求职者打电话给Babajob的系统,回答问题以筛选相关性。

“一个交付的家伙?然后,我们会询问你是否有一辆自行车,并在某一地区每天使用10小时,”布拉斯韦特说。“你可以在20分钟内发布一份工作,人们可能会给你打电话,说你符合条件,对这份工作感兴趣。”

Babajob开发了一款可以离线使用四种语言的移动应用程序,以便在印度不完善的移动网络中仍能正常运行。然后他们瞄准了使用Facebook Messenger的求职者。他们编写了包含谷歌语音识别工具的脚本,让Facebook用户建立工作概况,并与雇主联系。在其巅峰时期,他们的这项服务每天有1万名活跃用户。

它的一些工具有更广泛的应用。Babajob创造了一种算法,可以扫描政府发放的个人身份证,并判断其真实性。布拉斯韦特说:“它会告诉你这是真的还是假的,并将其与政府验证API联系起来。”“我们把它放在那里,让任何想要使用它的人使用。”

另一个工具分析口语短语,并确定一个人说英语的好坏。第三个工具是专门用于求职的,但该公司也向那些想使用它的人开放:用户可以通过在线聊天回答问题,同时在后台运行一个脚本,分析回答,并提供该人员所在领域和地理区域的可用职位。

下一个步骤

在公司被出售后,布拉斯韦特并没有完全失业,但他在Quikr担任了顾问。他还选择亲手抚养他三岁的孩子,而他的妻子则在一个名为“班加罗尔梦幻”的数字艺术节上追求她的职业目标之一。与此同时,他在Babajobs创造的工具在Quikr依然存在,将那些曾经与机会隔绝的人联系在一起,帮助他们摆脱贫困。

标签:找工作工作

Rob古蒂

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